COME REGISTRARSI AL SITO UNIVA SERVIZI

Per prenotare un corso bisogna essere registrati al nostro sito. Sei già registrato? Passa al prossimo paragrafo. Se invece desideri registrarti, segui queste indicazioni.

  • In alto a destra in qualunque pagina del sito cliccare su ACCEDI/REGISTRATI.
  • Nei campi di destra della sezione REGISTRAZIONE inserire il proprio indirizzo email e una password a scelta che raggiunga almeno il livello medio di sicurezza.
  • Spuntare la casella di controllo per confermare la presa visione della nostra informativa privacy e il trattamento dei dati personali, poi cliccare su Registrazione.
  • Si riceverà un’email di benvenuto all’indirizzo indicato.

 

COME ACCEDERE AL SITO UNIVA SERVIZI

Se ti sei appena registrato, l’accesso avviene automaticamente. Ogni volta che vorrai accedere al sito dovari seguire questi passaggi.

  • In alto a destra in qualunque pagina del sito cliccare su ACCEDI/REGISTRATI.
  • Nei campi di sinistra della sezione ACCEDI inserire l’indirizzo email con cui si è registrati al sito e la password.
  • Spuntare la casella di controllo per confermare di non essere un robot.
  • Per evitare di dover inserire nuovamente i dati di log in la prossima volta che si effettua l’accesso, spuntare anche la casella Ricordami.
  • Cliccare sul pulsante Log in.

 

COME RICERCARE UN CORSO

È possibile cercare un corso in diversi modi.

  1. È possibile cercare un corso attraverso una frase chiave usando la barra di ricerca in home page Cosa stai cercando? o cliccando sulla lente di ingrandimento in alto a destra in qualsiasi pagina. Per ottenere dei buoni risultati di ricerca è bene inserire più di una parola chiave. Apparirà la pagina con i risultati ottenuti: sotto la voce CORSI cliccare sul titolo che si ritiene più opportuno per scoprire i dettagli della scheda corso.
  2. Nella pagina FORMAZIONE cliccare su AGENDA CORSI. Si vedranno a calendario le date disponibili al momento e passando il cursore sui titoli apparirà il nome completo del corso. Cliccando su un titolo si vedrà la scheda del singolo corso con tutti i dettagli.
  3. Nella pagina FORMAZIONE cliccare su FORMAZIONE A CATALOGO. In questa pagina è presente l’elenco di tutti i corsi offerti da Univa Servizi, suddivisi nelle diverse categorie. Cliccare sul titolo di un corso o sul pulsante PRENOTA ORA per vedere la scheda completa e scoprire se c’è una data disponibile.

 

COME PRENOTARE UN CORSO

 

SCHEDA CORSO
  • Una volta scelto il corso verificare che sia disponibile una data da prenotare. Ciò è visibile nella scheda corso alla voce Date in programma (selezionare a calendario).
  • Selezionare il numero di partecipanti da iscrivere, inserendo il numero nella casella associati Univa o non associati Univa.
  • Selezionare a calendario la data in programma che apparirà evidenziata. Si vedrà ora il costo della prenotazione.
  • Cliccare sul pulsante PRENOTA ORA.
  • Un messaggio apparirà sotto al titolo del corso per informare che il prodotto è stato aggiunto al carrello.
  • Se si vuole concludere l’ordine, cliccare sul pulsante Visualizza carrello a fianco del messaggio. Se invece si desidera aggiungere un altro corso, ripetere i passaggi precedenti.
RIASSUNTO ORDINE
  • Per accedere al carrello è possibile anche cliccare sull’icona del carrello in alto a destra in qualsiasi pagina del sito.
  • Apparirà una pagina di riassunto dell’ordine. Per aggiungere un buono sconto inserire il codice nell’apposito campo e cliccare su Applica coupon.
  • Una volta controllato l’ordine cliccare sul pulsante Concludi ordine.
DATI DI FATTURAZIONE
  • Si vedrà una pagina in cui inserire i dettagli di fatturazione. Tutti i campi contrassegnati da un asterisco rosso sono obbligatori. Poiché in fase di registrazione al sito l’unico dato richiesto è l’indirizzo mail, ora è necessario inserire tutte le restanti informazioni, che saranno riempite in automatico dal secondo acquisto in poi.
  • Nella colonna di destra nella sezione INFORMAZIONI AGGIUNTIVE indicare per ogni corso i dati relativi ai partecipanti. Per ogni partecipante inserire Nome, Cognome e Codice fiscale.
PAGAMENTO
  • Una volta compilati tutti i campi, scegliere il metodo di pagamento tra bonifico bancario e carta di credito/Paypal, poi cliccare su Effettua ordine. Il pagamento con Paypal andrà effettuato subito, tuttavia verrà accettato solo una volta che il corso sarà confermato. Le coordinate bancarie per effettuare il bonifico, invece, verranno comunicate successivamente per email, dopo la conferma di attivazione del corso.
  • Apparirà un messaggio di conferma che l’ordine è stato ricevuto e un riassunto dei dettagli. Verrà inviata una mail in cui comunichiamo che l’ordine è “in sospeso”: ciò significa che la prenotazione è andata a buon fine, ma lo svolgimento effettivo del corso non è ancora stato confermato.

 

CONFERMA SVOLGIMENTO DI UN CORSO

Cliccando in alto a destra su IL MIO ACCOUNT e andando della sezione ORDINI sarà possibile controllare lo stato del proprio ordine, comunicato anche attraverso email.

  • Ordine “in sospeso”: l’ordine rimarrà in sospeso fino a quando non confermeremo l’effettivo svolgimento del corso. A quel punto invieremo una mail indicante le coordinate bancarie a cui effettuare il bonifico. Se si è scelto come metodo di pagamento Paypal, non si dovrà fare nulla e saremo noi ad accettare il pagamento.
  • Ordine “completato”: quando avremo ricevuto il pagamento l’ordine risulterà completato e invieremo una mail di conferma.
  • Ordine “cancellato”: se un corso non viene confermato, cancelleremo la prenotazione: l’ordine risulterà cancellato e invieremo una mail di conferma cancellazione.
  • Ordine “rimborsato”: se il pagamento è stato effettuato prima di ricevere la conferma di svolgimento del corso e tale corso non viene poi confermato, procederemo al rimborso del pagamento e l’ordine risulterà rimborsato.

 

HAI BISOGNO D’AIUTO?

Se hai altri dubbi consulta le sezione FAQ – Domande frequenti oppure contattaci a info@univaservizi.it.


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